Veelgestelde vragen over de punten
Punten verdienen
Wanneer krijg ik punten?
Voor elk pakje flashcards dat je bestelt ontvang je punten. Het aantal punten varieert per formaat:
- 50 halve flashcards (1 pakje) = 25 punten
- 50 A7 flashcards (1 pakje) = 50 punten
- 50 A6 flashcards (1 pakje) = 100 punten
Bestel je dus een kleurenpakket met 500 A7 flashcards (10 pakjes), dan heb je al 500 punten verdiend. Bestel je een combinatiepakket met meerdere formaten, dan worden daarvan ook automatisch de punten per formaat per pakje toegekend.
Wanneer worden de punten bijgeschreven?
Op het moment dat je bestelling is afgerond worden automatisch de punten toegevoegd aan je account. Met andere woorden: zodra je de mail van ons krijgt dat je bestelling is verzonden, zijn de verdiende punten direct zichtbaar.
Kan ik ook punten sparen bij accessoires?
Nee, voor accessoires krijg je geen punten.
Geldigheid van de punten
Hoe lang zijn mijn punten geldig?
De gespaarde punten zijn 2 kalenderjaren geldig. Bestel je dus op 1 maart 2020 1000 A7 flashcards, dan krijg je 1000 punten die tot 1 maart 2022 geldig zijn. Bestel je op 10 april 2020 weer 1000 A7 flashcards, dan zijn die punten tot 10 april 2022 geldig. Je ontvangt 30 dagen voordat je punten verlopen automatisch een email van ons.
Kan ik mijn punten aan iemand anders geven?
Nee, de punten zijn niet overdraagbaar. Maar je kunt altijd het gratis pakje flashcards dat je hebt gespaard weggeven 😊
Punten inwisselen
Hoe kan ik punten inwisselen?
Punten kun je eenvoudig inwisselen voor coupons voor gratis flashcards. Log in op je account en ga naar ‘Flashcards Punten’. Hier zie je je puntensaldo en welke coupons beschikbaar zijn. Kies een coupon naar keuze (gratis pakje halve, A7 of A6 flashcards) en je ontvangt direct de code. De code kun je zien in je account en voor de zekerheid sturen we ook een mail naar je toe met de informatie. Daarnaast is de code ook beschikbaar als je je winkelwagen bekijkt en kun je hem direct toepassen.
Hoe pas ik de coupons toe?
Heel simpel: Bestel wat je wilt bestellen en kies daarnaast een los pakje flashcards naar keuze. Bij het afrekenen pas je de code van de coupon toe op je winkelwagen. De prijs van het losse pakje wordt automatisch in mindering gebracht op het totaalbedrag.
Kan ik ook punten inwisselen voor accessoires?
Nee, je kunt alleen punten inwisselen voor gratis flashcards.
Kan ik coupons met elkaar combineren?
Ja, je kunt meerdere coupons voor gratis flashcards tegelijkertijd inwisselen bij 1 bestelling.
Kan ik een bestelling plaatsen met alleen coupons?
Nee, een coupon kan alleen worden verzilverd in combinatie met een reguliere bestelling.
Kan ik de coupons combineren met andere kortingscodes?
Nee, de coupons die je hebt aangeschaft met je Flashcards Punten kunnen niet gecombineerd worden met andere kortingscodes.
Kan ik een coupon cadeau geven aan iemand anders?
Nee, de coupons zijn gekoppeld aan jouw account en aan jouw gespaarde punten.
Hoe lang zijn de coupons geldig?
De coupons zijn 2 jaren geldig.
Andere vragen
Ik heb al een account maar ik kan niet inloggen
Neem even contact met ons op en we sturen je de inloggegevens toe.
Tellen bestellingen uit het verleden mee?
Nee, het spaarsysteem is ingegaan op 1 april 2020. Bestellingen gedaan op of na die datum komen in aanmerking voor punten.
Mijn punten zijn niet correct bijgeschreven
Dit kan gebeuren en gaan we oplossen. Neem contact met ons op en we controleren je bestelling. Als er onterecht punten niet zijn toegekend doen we dat handmatig alsnog.
Het aantal punten klopt niet bij het product
We hebben ons best gedaan om alle punten zo zorgvuldig mogelijk toe te kennen. Heb je een foutje gevonden? Laat het ons weten en we belonen je daar vanzelfsprekend voor.